Política de Privacidad | GV Experience

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GV EXPERIENCE

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: LIMPIEZAS YENZE S.L
NIF/CIF: B-76318773
Dirección: C. Pelayo, 96, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, España
Correo Electrónico: admongv.experience@gmail.com
Teléfono: 616727185

En adelante, "GV EXPERIENCE" o "El Responsable".

2. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y QUÉ DATOS TRATAMOS?

Un dato personal es cualquier información sobre una persona física identificada o identificable. Por ejemplo, el nombre, un número de identificación, los datos de contacto o la dirección de correo electrónico.

GV EXPERIENCE tratará los datos personales que usted nos facilite a través de este sitio web, mediante formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de contacto.

Los tipos de datos que podemos tratar incluyen:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección postal.
Datos económicos: Información de pago (número de tarjeta, datos bancarios – a través de pasarelas de pago seguras y nunca almacenados directamente por GV EXPERIENCE).
Datos de preferencias: Preferencias de alojamiento, fechas de viaje, número de huéspedes, intereses específicos.
Datos de conexión/navegación: Dirección IP, datos de navegación, cookies (ver Política de Cookies).
Otros datos: Cualquier otra información que usted nos facilite voluntariamente o que sea necesaria para la prestación de nuestros servicios.

3. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN?

En GV EXPERIENCE, tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las bases legitimadoras que se indican:

Finalidad 1: Gestión de solicitudes de información y contacto.
- Base Legitimadora: Consentimiento del interesado (art. 6.1 a RGPD) al rellenar el formulario de contacto o enviarnos un email.
Finalidad 2: Prestación de servicios de gestión de alquiler vacacional a propietarios.
- Base Legitimadora: Ejecución de un contrato o precontrato (art. 6.1 b RGPD) para la gestión de su propiedad.
Finalidad 3: Gestión de reservas y estancias de viajeros en alojamientos.
- Base Legitimadora: Ejecución de un contrato o precontrato (art. 6.1 b RGPD) para la reserva y prestación del alojamiento.
Finalidad 4: Envío de comunicaciones comerciales y newsletters.
- Base Legitimadora: Consentimiento del interesado (art. 6.1 a RGPD) al suscribirse a nuestra newsletter.
- Base Legitimadora Alternativa (si aplica): Interés legítimo (art. 6.1 f RGPD) si existe una relación contractual previa y las comunicaciones son sobre servicios similares.
Finalidad 5: Cumplimiento de obligaciones legales.
- Base Legitimadora: Cumplimiento de una obligación legal aplicable a GV EXPERIENCE (art. 6.1 c RGPD), como la normativa fiscal, contable o turística (ej., registro de viajeros).
Finalidad 6: Análisis de navegación y mejora del sitio web.
- Base Legitimadora: Interés legítimo (art. 6.1 f RGPD) o consentimiento del interesado para el uso de cookies no esenciales (ver Política de Cookies).
Finalidad 7: Gestión de incidencias, reclamaciones y ejercicio de derechos.
- Base Legitimadora: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1 c RGPD) e interés legítimo (art. 6.1 f RGPD).

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

GV EXPERIENCE conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron.

Los datos tratados para la gestión de solicitudes de información se conservarán hasta que se resuelva su consulta, salvo que la misma derive en un tratamiento posterior (ej., contratación de un servicio).
Los datos derivados de la relación contractual con propietarios y viajeros se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o se oponga a dicho tratamiento.
Los datos de navegación y cookies se conservarán según lo especificado en nuestra Política de Cookies.

5. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales pueden ser comunicados a:

Propietarios/Huéspedes (según corresponda): Datos de contacto necesarios para la gestión de reservas y estancias.
Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios necesarios para la actividad de GV EXPERIENCE (ej., plataformas de pago, empresas de limpieza y mantenimiento, agencias de marketing, asesores fiscales y legales, proveedores de hosting). Con todos ellos tenemos firmados los correspondientes contratos de encargado de tratamiento que garantizan la seguridad de sus datos.
Autoridades públicas: En cumplimiento de una obligación legal (ej., fuerzas y cuerpos de seguridad del estado para el registro de viajeros, autoridades fiscales).
Plataformas de reserva online: En caso de que usted realice la reserva a través de plataformas como Booking.com o Airbnb, los datos necesarios para la gestión de su reserva serán compartidos con dichas plataformas y se regirán por sus propias políticas de privacidad.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo que exista una base legal para ello (ej., cláusulas contractuales tipo, adecuación de terceros países, consentimiento del interesado).

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS?

Como interesado, usted tiene derecho a:

Derecho de acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos (ej., mientras se verifica la exactitud de los datos).
Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada, especialmente en el caso de comunicaciones comerciales.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que GV EXPERIENCE ha infringido sus derechos de protección de datos (www.aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a GV EXPERIENCE, a la dirección postal C. Pelayo, 96, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, España o a la dirección de correo electrónico ADMONGV.EXPEIENCE@GMAIL.COM, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

GV EXPERIENCE se compromete a proteger la información personal que nos confía. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GV EXPERIENCE podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a las prácticas del sector. En dichos supuestos, GV EXPERIENCE anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.